Politica de livrare

1. Costuri de livrare

Prețul de vânzare al produselor nu include taxa de livrare. Costul transportului se calculează la plasarea comenzii, în funcție de valoarea coșului și de dimensiunea coletului.

  • Cost fix: 30 lei pentru comenzi sub 500 lei.
  • Gratuit: pentru comenzi de peste 500 lei, în ruta standard a curierului, colet de max. 2 kg și 30×40×40 cm.
  • Produse mari, grele sau voluminoase: costul variază între 100 și 300 de lei. Vi-l comunicăm în maximum 24 de ore de la plasarea comenzii, după consultarea tarifelor actuale ale transportatorilor.

2. Termene de livrare

  • Produse din stoc: se pregătesc în 3–4 zile lucrătoare. Livrările se fac de luni până vineri.
  • Precomandă (fără stoc): livrare în aproximativ 4–6 săptămâni de la confirmarea plății. Detalii despre precomandă găsiți și în Cum comand?

Orice întârziere vă este comunicată în cel mai scurt timp. Puteți modifica datele de livrare în maximum 24 de ore de la plasarea comenzii, din pagina comenzii.

3. Curier, zonă și primirea coletului

  • Curier: livrare prin curier DPD, în România, la o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă.
  • Ambalare: asigurăm ambalarea corespunzătoare și documentele însoțitoare. Transportatorul răspunde pentru marfă de la preluare până la predare.
  • La primire: verificați integritatea coletului în prezența curierului și semnați de primire. Contestațiile ulterioare privind avariile vizibile nu sunt acceptate.
  • Adresă greșită sau predare eșuată: coletul se întoarce la vânzător. O nouă expediere se face pe cheltuiala cumpărătorului (retur + reexpediere).

Anularea înainte de livrare și dreptul de retur după primire sunt descrise în Politica de retur și anulare.

4. Contact

Pentru întrebări despre livrare, scrieți-ne sau sunați-ne: